ฟาสามัญ | ภาคฟานอกห้อง

ตอนที่ 2 สาเหตุที่เขาพูดมากในวง

คนผู้ใช้เวลากับการพูดในวงมาก ๆ ที่เรามักจะพบเจอมีหลายแบบ เราสามารถสังเกตได้ว่าคนที่ใช้เวลาพูดในวงมาก ๆ นั้นมีแรงจูงใจอะไร เพื่อที่เราจะปฏิสัมพันธ์กับเขาได้อย่างเฉพาะเจาะจงมากขึ้น เช่น 

กลัวคนอื่นไม่เข้าใจ

คนกลุ่มนี้มีความกังวลว่าตนเองไม่สามารถสื่อสารให้คนเข้าใจได้ จึงมักจะพูดอธิบายยาว อาจจะเริ่มตั้งแต่ที่มาที่ไป ประเด็นแวดล้อม ตัวอย่าง ประเด็นเชื่อมโยงต่าง ๆ และบางครั้งเมื่อพูดไปแล้วก็นึกประเด้นอื่นต่อได้จึงพูดต่อไปเรื่อย ๆ เพื่อให้คนเข้าใจมากขึ้น

ฟาสามารถช่วยคนกลุ่มนี้ได้ด้วยการ เข้าร่วมการสนทนา และทวนคำพูดของเขาให้ชัดเจน เพื่อให้เขารู้ว่าเราเข้าใจแล้วไม่จำเป็นต้องอธิบายต่อ

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าร่วมการสนทนาตั้งแต่ต้น มีปฏิกิริยาตอบรับ ทวนคำพูดเป็นระยะสั้น ๆ จนเข้าใจทั้งหมดแล้วจึงขอสรุปสิ่งที่พูดมาสั้น ๆ ให้เขาและวงฟัง ก่อนจะเชิญให้คนอื่นพูดต่อ

มีบางสิ่งบางอย่างที่ต้องการสื่อสารกับผู้อื่น แต่ยังไม่รู้สึกว่าได้รับการรับฟัง

คนกลุ่มนี้จะพูดซ้ำ ๆ ถึงประสบการณ์ อารมณ์ความรู้สึกของตนเอง หรือพูดถึงประเด็นตนเองทุกครั้งซ้ำ ๆ ที่มีโอกาส โดยไม่สนใจว่าวงกำลังสนทนากันอยู่ในประเด็นอะไร

สิ่งที่ฟาทำได้คือการทำให้เขารู้สึกว่ามีคนรับฟัง และทำให้เขารู้สึกว่าวงรับฟังเขา ถึงแม้อาจจะยังไม่สามารถตอบสนองข้อเรียกร้องของเขาได้ แต่อย่างน้อยก็ต้องทำให้เขารู้สึกว่ามีคนรับฟังอย่างจริงจัง

อาจจะทำได้โดยการทวนคำพูด เขียนลงกระดาน หรือขอให้มีอาสาสมัครมาทำกลุ่มย่อยคุยเรื่องนี้โดยเฉพาะในช่วงเย็นหลังการอบรมหรือการประชุมจบ

ต้องการให้คนในวงยอมรับความสามารถ 

คนกลุ่มนี้ต้องการแสดงให้คนในวงเห็นว่าตนเองมีความรู้ความสามารถที่อยากให้วงได้รับรู้ อาจแสดงออกด้วยการยกคำคม ทฤษฎี คำสอน หรือเล่าว่าตนเองมีความรู้ประสบการณ์อะไรเพื่อเป็นหลักฐาน หลายครั้งอาจจะพูดเหมารวมว่าคนอื่นก็คิดแบบตนเช่นเดียวกัน เช่น “ใคร ๆ ก็…” “ทุกคนต่าง…” “คนอื่น ๆ ก็เป็น”

เนื่องจากแรงจูงใจของคนกลุ่มนี้คือการยอมรับจากวง ฟาสามารถชวนให้เขาเข้ามาเชื่อมต่อกับวงได้ด้วยการชวนให้เขาเล่าประสบการณ์ส่วนตัวที่เชื่อมโยงกับวง เมื่อเขายกคำสอนกว้าง ๆ หรือเป็นนามธรรม จากนั้นก็ขอให้เขาได้ฟังประสบการณ์อันหลากหลายของคนอื่นในวงบ้าง

ย้ำว่าประสบการณ์ของเขามีคุณค่า และของคนอื่นก็เช่นเดียวกัน

ต้องการช่วยเหลือวง

กลุ่มนี้จะกลัววงเงียบ อยากช่วยฟา จึงมักจะตอบคำถามอย่างรวดเร็ว มีส่วนร่วมในทุกกิจกรรม ซึ่งในบางครั้งทำให้คนอื่นในวงไม่สามารถมีส่วนร่วมได้ เนื่องจากตอบไม่ทัน หรือคิดว่าไม่ต้องแลกเปลี่ยนอะไรมากแล้วเพราะมีคนคุยในวงแล้ว

เนื่องจากคนกลุ่มนี้มุ่งไปที่การช่วยเหลือวงและฟา ดังนั้นฟาอาจจะบอกเขาไปตรง ๆ ก็ได้ว่าอยากให้คนอื่นได้พูดก่อนบ้าง แล้วถ้ามีอะไรเพิ่มเติมก็ค่อยเสริมอีกได้ หรือใช้กระบวนการกลุ่มย่อยมากขึ้น เพื่อให้คนที่ไม่มีโอกาสในวงใหญ่ได้พูดมากขึ้น

เหล่านี้เป็นเพียงตัวอย่างของแรงจูงใจแบบต่าง ๆ อาจจะมีแรงจูงใจอื่น ๆ อีก ให้ลองสังเกต และมองหาหนทางที่จะช่วยให้เขาและวงสามารถเชื่อมต่อกันได้ในที่สุด