การฟังด้วยใจ

การฟังด้วยใจ เป็นวิธีการฟังที่เน้นการสื่อสารที่เข้าถึงความรู้สึก เข้าถึงความทุกข์ของผู้พูด สิ่งนี้ใช้เพียงแค่หูไม่ได้ เราต้องใช้ประสาทสัมผัสทั้งทางกายและทางใจ ทำการสังเกตและปล่อยวางการตัดสินด้วยสมอง หรือวิธีคิดของเราเพื่อเป็นประจักษ์พยานความทุกข์ให้กับผู้พูด ต่อไปนี้จะเป็นประเภทและวิธีการเป็นผู้ฟังด้วยใจในงานอบรมครั้งนี้

การฟังและชื่อเรียกการฟังแบบต่าง ๆ 

  • การฟังด้วยใจ/การฟังอย่างลึกซึ้ง (Deep Listening)  ฟังลึกลงไปในใจ ใส่ใจความรู้สึก ไม่ใช้หัวในการคิดวิเคราะห์
  • การฟังด้วยความเมตตา/กรุณา (Compassion Listening) วิธีการฟังด้วยการให้คนได้ระบายความทุกข์ โดยไม่แนะนำคนเล่า
  • การฟังอย่างมีสติ (Mindful Listening) ฟังและรับรู้ว่าตัวเองรู้สึกอย่างไรขณะที่เราฟัง และรู้ว่าเรากำลังคิดเรื่องตัวเอง หรือเรื่องอื่น หรือกำลังตัดสินคนเล่า
  • การเป็นประจักษ์พยานความทุกข์ (Bearing Witness) ฟังเพื่อเป็นประจักษ์พยายานความทุกข์ของคน  ให้คนที่มีความทุกข์ได้ระบายและอยู่เป็นเพื่อน ทำให้เขาไม่โดดเดี่ยว การฟังเพื่อเป็นประจักษ์พยายานนั้น “กลุ่มเควกเกอร์” (Quaker) เป็นกลุ่มหัวก้าวหน้าที่แยกตัวออกมาจากคริสเตียน สนใจเรื่องการสร้างความเป็นธรรมในหมู่คนทำงานเพื่อสังคม และต่อสู้เรื่องความเป็นธรรมในสังคมด้วย โดยนำศาสนามาเป็นฐานในการทำงานเรื่องความเป็นธรรม เป็นองค์ที่คนน้อยแต่มีประสิทธิภาพ ทำงานด้วยการใช้กระบวนการฟัง โดยไม่แนะนำ ไม่ตัดสิน เรียกว่า การเป็นประจักษ์พยานความทุกข์ของคน กลุ่มเควกเกอร์ทำงานกับผู้ที่มีความทุกข์ เช่น คนไร้บ้าน ผู้ต้องขัง นักโทษที่จะถูกประหารชีวิต คนรักเพศเดียวกัน ผู้ที่ได้รับความไม่เป็นธรรม คนอยู่ร่วมกับเชื้อเอชไอวี ผู้ป่วยติดเตียงคนที่ใกล้ตายมีชีวิตอยู่ไม่นาน ผู้อพยพลี้ภัย เด็ก ผู้ชายที่ถูกข่มขืนแล้วไม่สามารถเล่าให้ใครฟังได้ คนเหล่านี้มีความทุกข์มาก  

มายเหตุ: การฟังทุกแบบที่กล่าวมา มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยคลายความทุกข์ให้กับผู้พูด แต่มีชื่อเรียกที่แตกต่างตามกลุ่มที่นำการฟังเหล่านี้ไปใช้

แนวทางการฟังด้วยใจ / การฟังเพื่อเป็นประจักษ์พยานความทุกข์

  • ผู้ฟังต้องมีสภาพจิตใจที่พร้อมรับฟัง ทำใจให้ว่าง
  • ผู้ฟังรับฟังด้วยสีหน้า ท่าทางที่เปิดกว้าง เป็นมิตร ผ่อนคลาย
  • ผู้ฟังต้องใส่ใจรับฟัง แสดงให้ผู้พูดเห็นว่าเรากำลังตั้งใจฟังเขา เช่น พยักหน้า สบตา
  • ผู้ฟังต้องไม่ขัดจังหวะผู้พูด เช่น ไม่พูดแทรก ไม่พูดขัด ไม่ถามคำถาม ไม่แนะนำ ไม่สั่งสอน
  • ผู้ฟังไม่ทำกิจกรรมอื่นๆ ในระหว่างการับฟัง เช่น รับโทรศัพท์ จดบันทึก
  • ผู้ฟังต้องไม่ตัดสินตัวตน เรื่องราว หรือประสบการณ์ของผู้พูด ควรเคารพตัวตนและประสบการณ์ของผู้พูด
  • หากผู้พูดร้องไห้ ให้ผู้ฟังอยู่กับผู้พูด ด้วยการเปิดพื้นที่ให้ผู้พูดได้ระบายความรู้สึกด้วยการร้องไห้ หรือบอกผู้พูดว่าเขาสามารถร้องไห้ได้ไม่เป็นไร “เรื่องของคุณหนักมาก และการร้องไห้ไม่ใช่เรื่องอ่อนแอ”
  • ผู้ฟังต้องเปิดพื้นที่ให้เกิดความเงียบ หากผู้พูดเงียบให้ผู้ฟังนิ่งเงียบอยู่กับเขา ไม่กดดันให้ผู้พูดต้องพูดหรือเล่าเรื่องต่อ
  • เมื่อผู้ฟังรู้สึกอึดอัด ให้กลับมารับรู้ลมหายใจ ด้วยการหายใจเข้าลึกๆ หายใจออกยาวๆ ผ่อนคลายร่างกาย
  • ผู้ฟังต้องเก็บรักษาความลับของผู้พูด สร้างพื้นที่ปลอดภัยและความไว้วางใจ
  • หากสังเกตเห็นว่าผู้พูดมีอาการเกร็งร่างกายในระหว่างที่พูด ให้ผู้ฟังชวนผู้พูดผ่อนคลายร่างกายด้วยการหายใจเข้าออกยาว ๆ รวมทั้งให้ผู้พูดหยุดพูดชั่วคราวจนกว่าร่างกายจะหายเกร็ง

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    เปิดใช้งานตลอด

    ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้

  • คุกกี้สถิติ

    เก็บข้อมูลการเข้าถึงหน้าต่างๆ ของเว็บไซต์ ช่วงเวลา IP address และอื่นๆ ที่ Google Analytic ใช้ในการวิเคราะห์

บันทึกการตั้งค่า